דברו איתנו
דברו איתנו

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – ChoiExpert

תאריך עדכון אחרון: 2025

ברוכים הבאים לאתר https://choiexpert.co.il (להלן: "האתר").
אנו ב־ChoiExpert מחויבים לשמור על פרטיותכם ולפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולתיקון 13 (2025), וכן בהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. איזה מידע אישי אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

א. מידע שמוסר המשתמש מרצון

  • שם מלא

  • מספר טלפון

  • כתובת דוא"ל

  • תוכן הודעות בטפסים ותגובות באתר

  • קישורים או קבצים שמועלים באופן יזום לאתר

ב. מידע שנאסף אוטומטית

  • כתובת IP

  • מיקום כללי (לא מדויק)

  • מזהים טכניים (User Agent, סוג דפדפן/מכשיר)

  • עוגיות ותיעוד פעולות גלישה

  • נתוני אבטחה וזיהוי למניעת הונאה/ספאם

ג. מידע מרשתות חיצוניות (אם תקשרתם אלינו מרצון)

  • WhatsApp Business

  • Meta/Instagram Lead Forms

  • שירותי ניתוח/פרסום (Google Analytics, Meta Pixel וכד’)

✦ מידע בריאותי/רפואי רגיש לעולם לא ייאסף ללא הסכמה מפורשת וברורה.

2. מהי העילה החוקית לעיבוד מידע (Legal Basis)

איסוף ושימוש במידע מתבצע על בסיס אחד או יותר מהבאים:

  • הסכמה אקטיבית של המשתמש בעת יצירת קשר או שליחת פרטים

  • קיום אינטראקציה או פנייה יזומה של המשתמש לשירות או מידע

  • אינטרס לגיטימי של הגנה מפני הונאה, ניהול אבטחת מידע ושיפור השירות

  • עמידה בדרישות חוק, לרבות שמירת מסמכים לפי חובה רגולטורית

3. למה אנו משתמשים במידע

  • מענה לפניות ובקשות שירות

  • קביעת שיחות ייעוץ/בדיקה/תיאום פגישות

  • תמיכה ושיפור חוויית הגלישה ותפעול האתר

  • אבטחה וזיהוי פעולות לא תקינות או חשודות

  • ניתוח נתונים לשיפור שירות ותהליכים

  • שיווק מותאם אישית – רק על בסיס הסכמה מראש

❗לא נעביר מידע אישי לצד ג' לצרכי פרסום/שיווק ללא אישור מפורש.

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות למטרות:

  • תפעול בסיסי (Login, העדפות תצוגה)

  • אבטחה ומניעת הונאה

  • ביצועים וסטטיסטיקה

  • פרסום מותאם אישית – רק בהסכמה (Cookie Banner)

המשתמש רשאי לנקות או לחסום עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

5. שיתוף מידע עם צד שלישי

ייתכן שייעשה שימוש בגופים חיצוניים לצורך תפעול האתר:

ספקי אחסון/שרתים, אבטחה נגד ספאם, מערכות CRM, ניתוח נתוני גלישה, מערכת שליחת וואטסאפ/דוא"ל.
שיתוף המידע נעשה רק לצורך השירות, ורק בכפוף להסכמים שמטרתם שמירה על פרטיותכם.

6. זכויותיך לפי תיקון 13 וחוק הגנת הפרטיות

כל משתמש רשאי לבקש:
✔ עותק של כל המידע שנשמר עליו
✔ תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
✔ מחיקת מידע – בהתאם למגבלות חוקיות/רגולטוריות
✔ הפסקת שימוש למטרות שיווק (Opt-Out)

ניתן לפנות אלינו לבקשות אלו:
📩 info@choiexpert.co.il

נשתדל להשיב תוך 30 ימי עבודה – בהתאם להוראות החוק.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה:

  • הצפנת מידע בתעבורת HTTPS/SSL

  • הרשאות גישה מוגבלות בצוות

  • זיהוי ודיווח על ניסיונות חדירה/ספאם

  • גיבויים תקופתיים ונהלי פרטיות פנימיים

עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה “מוחלטת” במערכות אינטרנטיות.

8. שמירת מידע

המידע יישמר רק ככל שנדרש:

  • לניהול השירות

  • לעמידה בדרישות חוק (חשבונאות/מס/רגולציה)

  • למניעת הונאה ואבטחה

מידע לא נחוץ – יימחק או יוטמע באנונימיזציה.

9. עדכונים למדיניות

ייתכנו שינויים במדיניות מעת לעת.
תאריך עדכון יופיע בראש הדף. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

10. פרטי קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות:
📩 info@choiexpert.co.il
🌍 https://choiexpert.co.il

❗חשוב לדעת

המדיניות מנוסחת ברוח החוק ואינה מהווה ייעוץ משפטי.
אם העסק אוסף מידע רפואי רגיש, ניתוח התאמה רפואית, או תיעוד טיפולים, ייתכן שתידרשו לנסח פרק ייעודי נוסף + לבדוק אם נדרש ממונה פרטיות (DPO).